En banbrytande studie från Harvard och Wharton visar hur generativ AI kan förändra hur vi samarbetar, lär oss och presterar på jobbet. Resultaten från ett stort experiment på Procter & Gamble ger viktiga insikter för alla som arbetar med compliance och juridik i reglerade miljöer.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit lobortis arcu enim urna adipiscing praesent velit viverra sit semper lorem eu cursus vel hendrerit elementum morbi curabitur etiam nibh justo, lorem aliquet donec sed sit mi at ante massa mattis.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel fringilla est ullamcorper eget nulla facilisi etiam dignissim diam quis enim lobortis scelerisque fermentum dui faucibus in ornare quam viverra orci sagittis eu volutpat odio facilisis mauris sit amet massa vitae tortor condimentum lacinia quis vel eros donec ac odio tempor orci dapibus ultrices in iaculis nunc sed augue lacus
At risus viverra adipiscing at in tellus integer feugiat nisl pretium fusce id velit ut tortor sagittis orci a scelerisque purus semper eget at lectus urna duis convallis. porta nibh venenatis cras sed felis eget neque laoreet libero id faucibus nisl donec pretium vulputate sapien nec sagittis aliquam nunc lobortis mattis aliquam faucibus purus in.
Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque. Velit euismod in pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus. amet est placerat in egestas erat imperdiet sed euismod nisi.
“Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum”
Eget lorem dolor sed viverra ipsum nunc aliquet bibendum felis donec et odio pellentesque diam volutpat commodo sed egestas aliquam sem fringilla ut morbi tincidunt augue interdum velit euismod eu tincidunt tortor aliquam nulla facilisi aenean sed adipiscing diam donec adipiscing ut lectus arcu bibendum at varius vel pharetra nibh venenatis cras sed felis eget dolor cosnectur drolo.
AI-hajpen är inte ny. Men få har undersökt vad som händer när AI inte bara är ett verktyg utan en faktisk teammedlem. En ny fältstudie av Harvard Business School och Wharton School ger nu tydliga svar. Och resultaten bör få alla organisationer i reglerade branscher att stanna upp och fundera: Hur påverkar AI våra team, vår kompetensutveckling och vårt arbetssätt i grunden?
I denna blogg går vi igenom vad experimentet visade, varför det spelar roll för compliance- och juridikteam, och vad du bör göra nästa gång du funderar på om AI borde "ingå i teamet".
Studien "The Cybernetic Teammate: A Field Experiment on Generative AI Reshaping Teamwork and Expertise" (Dell’Acqua et al., 2025) bygger på en fältstudie med 776 yrkesverksamma på Procter & Gamble (P&G). Försökspersonerna fick arbeta med verkliga innovationsutmaningar i produktutveckling och placerades i fyra grupper:
Syftet: Att utvärdera AI:s roll i tre centrala områden för teamarbete:
En av de mest slående insikterna var att individer med AI presterade lika bra som tvåpersonsteam utan AI. Kvalitetsmässigt låg de till och med något högre (0,37 standardavvikelser bättre än baseline). Team med AI presterade allra bäst och hade högst sannolikhet att ta fram lösningar i topp 10 %.
"Det innebär att AI inte bara är ett hjälpmedel – det kan faktiskt fungera som en ‘cybernetisk lagkamrat’."
(Dell’Acqua et al., 2025)
För compliance och juridik, där komplexa uppgifter ofta kräver flera perspektiv, innebär detta att AI kan ersätta vissa delar av samarbete och avstämning – utan att tumma på kvalitet.
En traditionell utmaning i reglerade organisationer är silotänk: juridik tänker på risk, affär på tillväxt, IT på system. I studien sågs detta tydligt:
AI gjorde det möjligt för individer att tänka bortom sin expertis. Det här är avgörande för compliance-team, där traditionell rollfördelning kan hålla tillbaka innovation.
Mot viss förväntan visade studien att AI inte bara ökar kvaliteten – det ökar även arbetsglädje:
I en compliance-roll, där arbetet ofta är ensamt, detaljerat och riskkänsligt, kan AI därför agera som socialt stöd och mental avlastning.
AI gör att vissa typer av arbete kan flyttas från grupp till individ utan att kvaliteten försämras. Det innebär att organisationer kan minska antalet möten för analys och beslutsstöd, förenkla avstämningar mellan olika specialistfunktioner och omstrukturera arbetsflöden för att bli mer agila. Team behöver inte alltid vara stora eller tvärfunktionella för att leverera hög kvalitet – ibland kan en AI-verktygsförstärkt individ räcka.
Studien visade att till och med oerfarna användare kunde prestera högt med AI. Med träning blir resultatet troligen ännu bättre. Organisationer bör:
AI är mest effektivt när det används i befintliga arbetsflöden. Att integrera AI i t.ex. Teams, SharePoint eller dokumenthantering skapar:
Studien visar att AI inte nödvändigtvis sparar tid – men att det skapar bättre lösningar. Därför bör organisationer inte bara fokusera på effektivitet, utan sätta mål för högre kvalitet i policyer, analyser och dokumentation. Genom att använda AI för att generera mer tvärfunktionella förslag och förbättrad förståelse för både risk och affär, kan compliance-arbetet bli mer strategiskt och värdeskapande.
Studien visar att GenAI kan agera som en cybernetisk lagkamrat: Den hjälper dig tänka smartare, bredare och mer engagerat. Den ersätter inte mänskligt omdöme – men den kompletterar det på ett sätt som gör dig både effektivare och gladare.
För compliance och juridikteam i reglerade branscher, där krav på samarbete, noggrannhet och effektivitet är extra höga, är det här ett wake-up call.
Det är dags att säga:
"Ja, AI får vara med i teamet."
Källa:
Dell’Acqua, F., Ayoubi, C., Lifshitz, H., Sadun, R., Mollick, E., Mollick, L., Han, Y., Goldman, J., Nair, H., Taub, S., & Lakhani, K. R. (2025). The Cybernetic Teammate: A Field Experiment on Generative AI Reshaping Teamwork and Expertise. Harvard Business School Working Paper 25-043.
Sign up for the latest news in the world of GRC and North House updates!